Jak prodejní psychologie zvedla konverze MalujLevně.cz o 300 % za 24 hodin

S MalujLevně.cz spolupracujeme dlouhodobě. Historicky jim reklamy na Googlu skvěle vydělávaly, ale začátkem roku 2026 přišla stopka. Poptávky začaly stagnovat na jednotkách kusů měsíčně, přestože rozpočet do PPC kampaní zůstával stejný, ne-li vyšší.

Web se dostal do fáze, kdy fungoval spíše jako pasivní informační nástěnka. Návštěvníci na stránky přicházeli, ale odcházeli bez akce. Klient stál před zásadním rozhodnutím: buď dál neefektivně pálit rozpočet v aukcích Googlu, nebo kompletně přehodnotit způsob, jakým web s návštěvníkem komunikuje.

Analýza uživatelského chování odhalila dva kritické problémy, které technická data z reklam neviděla:

Informační paralýza: Web byl zahlcený dlouhými bloky textů. Návštěvníci v rychlém online světě nečtou – skenují. Pokud během prvních vteřin nenašli jasný benefit, odcházeli ke konkurenci.

Předčasný závazek: Nutili jsme lidi vyplňovat poptávkový formulář v momentě, kdy o firmě ještě nic nevěděli. Psychologicky to nedávalo smysl. Chtěli jsme po nich „podpis smlouvy“ dřív, než jsme se stihli představit. Chyběl most důvěry.

Místo drobných designových úprav jsme vsadili na kompletní restrukturalizaci prodejního argumentária. Naším cílem bylo vést návštěvníka po cestě nejmenšího odporu.

• Informační dieta Vyhodili jsme všechen balast. Nejdůležitější argumenty a unikátní prodejní body (USP) jsme vytáhli do hlavní sekce. Klient teď do 3 vteřin přesně ví, co získá a proč by měl zvolit právě MalujLevně.cz.
• Sociální důkaz jako základ Důvěra se nebuduje slovy „jsme nejlepší“, ale referencemi. Hned pod úvodní sekci jsme integrovali reálné recenze z Google profilu. Tím jsme eliminovali první vlnu pochybností návštěvníka hned v zárodku.
• Logika „Výsledek – Proces – Akce“ Změnili jsme hierarchii obsahu. Nejdříve ukazujeme hotové realizace (hmatatelný výsledek), poté vysvětlujeme služby (jak to děláme) a teprve na konci nabízíme kontakt.
• Odstranění konverzního tření Nasadili jsme fixní lištu na spodek mobilní i desktopové verze a strategická vyskakovací okna. Poptávka je teď vždy na jeden klik daleko, ale působí jako pomocník, ne jako překážka.